Conseiller Service CDD F/H
-
Etablissement : BMW / MINI / Motorrad Pautric Bourg-en-Bresse
-
Type de contrat : CDD - 3 mois
-
Temps de travail : Temps plein
-
Lieu Viriat
Description de l'entreprise
Concession BMW, MINI & BMW Motorrad située à Viriat (01), au sein du Groupe Pautric, Pautric Bourg-en-Bresse est reconnue pour son engagement envers l'excellence, l'innovation, et la satisfaction client.
En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnel.
Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un conseiller service (H/F) automobile sur notre site de Viriat en CDD.
Sous la responsabilité du responsable d'atelier, vous aurez la charge de :
- Accueillir les clients du service après-vente et les conseiller sur les travaux à réaliser,
- Organiser et planifier les interventions en interne et en externe (service constructeur),
- Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
- Gérer les réclamations,
- Commercialiser et promouvoir des produits et services,
- Facturation et encaissement,
- Restituer les véhicules aux clients,
- Assurer une prestation de qualité de service permettant le développement et la fidélisation de la clientèle.
Type d'emploi : Temps plein, CDD, du lundi au vendredi.
Profil recherché
- Idéalement issu(e) d'une formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent ou formation commerciale avec des connaissances techniques de base.
- Vous avez le sens du commerce, êtes rigoureux (se) et soucieux (se) de la qualité de service rendu à vos clients.
- Vous êtes organisé(e) et avez une autorité naturelle renforcée par une expérience réussie dans ce métier (en concession ou centre auto).
- La maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, outils informatiques constructeurs) serait un plus.
- Permis B obligatoire.
Réf: 73e4b6e0-0a25-430e-bcca-ffaa219866f9