Conseiller Service Automobiles F/H

Description de l'entreprise

Distributeur BMW et MINI, Pautric est une entreprise locale solidement implantée sur l'Ille-et-Vilaine (Rennes et St Malo) et en Mayenne depuis 2023 (Laval) avec des valeurs fortes de proximité, de transparence et d’expertise.

En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnel. 

Description du poste

Envie de rejoindre une équipe où votre sens du service, votre sourire et votre capacité à créer du lien font toute la différence ?
Et si vous envisagiez une carrière dans l’automobile – même si ce n’est pas (encore) votre domaine ?

Dans le cadre d’une mutation interne, nous sommes à la recherche d’un conseiller service (H/F) automobile sur notre site de Rennes (St Grégoire) en CDI.

En tant que Conseiller Service / Réceptionnaire (H/F), vous êtes le lien essentiel entre nos clients et l’atelier. Véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous garantissez une expérience fluide, rassurante et haut de gamme, dès l’arrivée du client jusqu’à la restitution de son véhicule.

Au quotidien, vous :

• Accueillez nos clients avec professionnalisme, écoute et bienveillance,

• Identifiez leurs besoins, expliquez les prestations, et planifiez les interventions en atelier,

• Proposez des prestations complémentaires pertinentes (pneumatiques, accessoires, services),

• Anticipez les attentes, gérez les éventuelles réclamations avec sang-froid, empathie et efficacité,

• Assurez un suivi rigoureux jusqu’à la restitution du véhicule et la facturation,

• Participez activement aux objectifs de satisfaction et de chiffre d'affaires du service après-vente.

Profil recherché

• Fibre commerciale affirmée et goût du contact,

• Excellent relationnel, diplomatie, sens de la solution,

• Organisation, réactivité, rigueur dans la gestion administrative,

• Expérience dans la relation client, la vente, l'hôtellerie ou la réception premium,

• Les compétences techniques ne sont pas obligatoires : nous vous formons aux bases essentielles.

Vous avez une âme de commerçant(e), le sens du service et une vraie culture client ?
Vous aimez trouver des solutions, proposer, vendre, fidéliser ?
Vous savez aussi garder votre calme et votre sourire face à un client exigeant ou insatisfait ?
Vous n’êtes pas nécessairement un(e) expert(e) de la mécanique ? Ce n’est pas un frein, bien au contraire !

Alors ce poste est fait pour vous.

Informations complémentaires :

• Type d’emploi : Temps plein, CDI, 41h
• Statut: Agent de Maitrise
• Du lundi au vendredi 
• Poste à pourvoir dès que possible
• Rémunération fixe selon l'expérience
• Rémunération variable d'équipe
• Avantages : participation au bénéfice, mutuelle prise en charge à 100 %

Réf: b08e12a4-4328-4a43-a98b-1c2d94c7f758