Conseiller Service F/H

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Mise à jour le 02/09/2025

  • Etablissement :  BMW / MINI Pautric Grenoble

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Meylan

  • Salaire 35000 EUR (€) - 40000 EUR (€) / an

Description de l'entreprise

Concession BMW et MINI à Meylan (38), Pautric Grenoble est reconnue depuis 1986 pour son engagement envers l'excellence, l'innovation, et la satisfaction client.

En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnel. 

Description du poste

Dans le cadre d’une croissance permanente, nous sommes à la recherche d’un conseiller service (H/F) automobile sur notre site de Meylan en CDI.

 

Vous êtes l'interface entre l'atelier et les clients et veillez à satisfaire les demandes qui sont formulées.

Vos missions seront les suivantes :

  • Assurer une prise de rendez-vous professionnelle, en planifiant grâce au planning des rendez-vous une exploitation optimale de la capacité de l'atelier,
  • Assurer la relation client dans sa globalité (Accueil et suivi, tour du véhicule/OR, avancement des travaux, établissement des devis),
  • Effectuer la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services périphériques,
  • Contrôler les factures, leur exactitude et donner les explications nécessaires lors de la restitution du véhicule,
  • Utiliser et compléter les outils de suivi d’appel (tableau, logiciel choisis etc…) pour un traitement de nos clients plus optimal, 
  • En bon commerçant(e) de l'après-vente, vous savez également mettre en œuvre les actions promotionnelles.
  • ...

Profil recherché

  • Idéalement issu(e) d'une formation technique automobile de niveau BTS ou équivalent ou formation commerciale avec des connaissances techniques de base.
  • Personne organisé(e), autonome et rigoureux(se), vous avez le sens du service, vous savez analyser les besoins du client et les satisfaire. 
  • Vous êtes doté d’une bonne communication orale et écrite et avez une facilité d’utilisation des outils informatique.
  • Vous êtes organisé(e) et avez une autorité naturelle renforcée par une expérience réussie dans ce métier (en concession ou centre auto).
  • Permis B obligatoire.

Réf: 870fa5c6-9fbb-49e6-8c73-eeea0f77516b

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Conseiller Service F/H

Royal SA
CDI
Temps plein
Meylan
35000 EUR (€) - 40000 EUR (€) / an

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Groupe Pautric, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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