Conseiller Service APV F/H

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Publiée le 19/10/2026

  • Etablissement :  BMW / MINI Pautric Lyon

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Vénissieux

  • Salaire 2300 EUR (€) - 2300 EUR (€) / mois

L'entreprise

Concession BMW et MINI située à Vénissieux et Lyon Centre (69), au sein du Groupe Pautric, Pautric Lyon est reconnue pour son engagement envers l'excellence, l'innovation, et la satisfaction client.

En rejoignant notre équipe, vous travaillerez dans un environnement inspirant, qui valorise la qualité, la performance et la satisfaction client, en bénéficiant d'une formation continue et d'opportunités de développement professionnel. 

Description du poste

Vous aspirez à intégrer une concession automobile prestigieuse ? Nous recherchons un Conseiller Services BMW/MINI pour renforcer notre équipe dévouée du Service Après-Vente.

Sous la direction du Responsable Après-Vente, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

Responsabilités :

  • Assurer une gestion professionnelle des prises de rendez-vous.
  • Planifier efficacement les rendez-vous pour optimiser la capacité de l'atelier, en collaboration avec le chef d'atelier.
  • Fournir des conseils éclairés aux clients sur les réparations nécessaires, en détaillant leur nature, leur importance et leur coût. Vous serez capable d'établir des devis fermes et définitifs.
  • Communiquer proactivement avec les clients pour tout travail supplémentaire, et assurer un suivi attentif de leur satisfaction.
  • Vérifier l'exactitude des factures et fournir des explications détaillées lors de la restitution des véhicules.
  • Superviser le suivi des travaux et informer les clients en cas de retard éventuel dans la livraison.
  • Rendre les véhicules aux clients, en garantissant leur entière satisfaction.
  • Promouvoir et vendre des services complémentaires.

 

Date de début : dès que possible

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi stimulant au sein d'une équipe passionnée, nous attendons votre candidature avec impatience.

Salaire : selon profil

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 2 300€ brut/ par mois

Rémunération supplémentaire : Primes

Expérience: Poste Similaire: 3 ans 

Profil recherché

Le/la candidat(e) retenu(e) pourra être amené(e) à accomplir d'autres tâches relevant du métier de Conseiller(e) Service.

Profil recherché :

  • Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine du service après-vente automobile.
  • Capacité à travailler de manière autonome.
  • Motivation, dynamisme et rigueur indispensables.

Réf: bb63c612-81dd-4d87-afa7-edff5c9daa9b

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Conseiller Service APV F/H

BMW / MINI 6ème Avenue Lyon
CDI
Temps plein
Vénissieux
2300 EUR (€) - 2300 EUR (€) / mois

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Groupe Pautric, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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